Kommunal Rapport har sendt ut en spørreundersøkelse til landets ordførere. Resultatene viser at bare 10 % har journalført en sms det siste året.

Difi har i rapporten «Kontakt oss – fra hjelpetrengende til selvgående brukere?» kartlagt hvordan noen statlige etater velger, organiserer og samordner publikumskanaler som skranker, telefontjeneste, brev- og e-post samt hjemmesider, altså hvordan publikum når virksomhetene. Postmottak og skanning er blant funksjoner som er omtalt i rapporten.

Difi arbeider nå med å forbedre Offentlig elektronisk postjournal (OEP).

Leder for NA, Vilde Ronge, og leder for kursutvalget, Jorunn Bødtker, er i Australia for å delta på ICAs (International Council on Archives) internasjonale kongress i Brisbane. Samtidig benytter de anledningen til å lære om arkivdanning i Australia. Underveis sender de reisebrev hjem.